Siparişinizi tamamlamak için aşağıdaki ürün iade koşullarını kabul etmeniz gerekmektedir. Aşağıdaki bilgiler "Mesafeli Satış Sözleşmesi" başlığı altında sipariş öncesi onayınıza sunulmakta ve sipariş sonrası tarafınıza e-posta ile gönderilmektedir.

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 385 Sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği gereği mal ile birlikte teslim edilen satıcıya ait 2 adet faturanın alt kısmında yer alan iade bölümlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurup imzalayarak bir nüshasını satıcıya göndermesi gerekmektedir. ürün ve diğer kopyayı saklayın. süre, malın alıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin iade maliyeti alıcı tarafından karşılanmalıdır.

Alıcının istekleri ve/veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı yoktur.

Alıcının cayma hakkını kullanması halinde satıcı, ürünle birlikte faturanın kendisine ulaşmasından itibaren on gün içinde aldığı toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf ödemeden iade edecektir.

Teslim edilen malın değerindeki azalma veya iadeyi imkansız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak, değer düşüklüğü veya iadenin imkansızlığı tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa, satıcının malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir.

Yanlışlıkla satın alınan her ürün için genel iade süresi 14 gündür. Bu süre içerisinde açılmış, kullanılmış, imha edilmiş vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İadeler orijinal ambalajında ​​yapılmalıdır.

Üründe ve ambalajında ​​herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahribat, yırtılma, kullanım ve sair koşulların tespit edilmesi ve ürünün alıcıya teslim edildiği haliyle iade edilememesi halinde ürün iade edilmeyecektir. ve fiyat iade edilmeyecektir.

Ürün iadelerinde durum öncelikle müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Ürünün iadesi ile ilgili bilgi satıcı tarafından müşteriye iletilir. Bu görüşme sonrasında ürün iadesi ile ilgili bilgileri içeren faturanın, alıcının adresine teslim eden Kargo firması aracılığıyla satıcıya iletilmesi gerekmektedir. Satıcıya ulaşan iade edilen ürün bu sözleşmede belirtilen şartları sağlıyorsa iade olarak kabul edilir ve iade işlemi alıcının kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilene kadar iade yapılmayacaktır. Kredi kartı iadelerinin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

Alışverişin kredi kartı ile ve taksitli yapılması durumunda kredi kartına iade prosedürü aşağıdaki şekilde uygulanacaktır: Alıcı, satın alma talebini taksit adedi ile vermişse, Banka alıcıya taksitli ödeme yapar. Satıcı, ürün bedelinin tamamını bankaya tek seferde ödedikten sonra, Banka POS'undan yapılan taksit giderlerinin alıcının kredi kartına iade edilmesi durumunda, talep edilen iade tutarlarının Banka tarafından vadesiz olarak hamiline yazılı olarak vadesiz hesaplarına aktarılması, müdahil tarafların dezavantajlı duruma düşmemesi için yine taksitli olarak. İade tarihi ile kart kesim tarihlerinin çakışmaması durumunda, karta her ay 1 (bir) iade yansıtılacak ve alıcı, iade öncesi ödediği taksitleri, satışın taksitleri bittikten sonra, alıcıya teslim edecektir. iade öncesi ödenen taksit sayısı mevcut borçlardan mahsup edilir.

Kart ile satın alınan mal ve hizmetlerin iadesi durumunda satıcı, Banka ile yaptığı sözleşme gereği alıcıya nakit ödeme yapamaz. İade işlemi yapılması durumunda üye işyeri yani satıcı ilgili yazılım üzerinden iadeyi yapacak olup, üye işyeri yani satıcı ilgili tutarı Banka'ya nakden veya havale ile ödemekle yükümlüdür, dolayısıyla alıcı bu işlemi gerçekleştiremez. yukarıda detaylandırılan prosedüre uygun olarak nakit olarak ödenecektir. Kredi kartına iade, alıcının bankaya tek seferde ödemesini yaptıktan sonra Banka tarafından yukarıdaki prosedüre göre yapılacaktır.