Kargo süreleri satıcının bulunduğu ülke, sizin bulunduğunuz ülke ve seçtiğiniz kargo şirketine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Kargo süresi hakkındaki net bilgiyi sipariş esnasında "Nakliye" bölümünde yer alan bölümü incelemeniz gerekmektedir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0850 885 2268 numaralı fax’a gönderin veya durumu support@cosmedrome.com mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
